قدرت پایگاه دانش را با این افزونه چند برابر کنید
برای کاهش تیکت های پشتیبانی، افزایش بهره وری، بهبود تجربه کاربر و مقیاس عملیات پشتیبانی مشتری، اسناد پایه دانش را به طور موثر ایجاد و مدیریت کنید.
پایگاه دانش وردپرس خود را متمایز کنید
با ایجاد یک پایگاه دانش غنی و با کارایی بالا در وردپرس، به راحتی پشتیبانی مشتری خود را افزایش دهید
استفاده از الگوهای آماده برای مستند سازی
با قالب های آماده و به زیبایی طراحی شده ما در عرض چند دقیقه یک صفحه فرود جذاب برای پایگاه دانش وردپرس خود ایجاد کنید. بدون اینکه نیاز به هیچ نوع کد نویسی داشته باشید.
افزودن فهرست محتویات قابل پیمایش
.. یک فهرست مطالب پاسخگو و قابل پیمایش به صورت خودکار برای پایگاه دانش خود ایجاد کنید تا به بازدیدکنندگان سایت کمک کند تا به راحتی در محتوای شما حرکت کنند.
استایل دهی آسان پایگاه دانش
اسناد وردپرس خود را هر طور که می خواهید سفارشی کنید. با استفاده از صفحه سازها و افزونه های محبوب، چیدمان، رنگ ها یا حتی سبک آن را به ترجیحات خود تغییر دهید.
رفع فوری مشکلات کاربران
با کمک به آنها در یافتن راه حل با ربات گفتگوی Instant Answers، به سرعت خود سرویس دهی برتر را به مشتریان ارائه دهید و تیکت های پشتیبانی را کاهش دهید.
ارزیابی پایگاه دانش با تجزیه و تحلیل
عملکرد پایگاه دانش خود را ردیابی و ارزیابی کنید و با استفاده از یک ابزار تحلیلی پیشرفته و داخلی، داده‌های روشنگری در مورد ترافیک، بازدیدها و نرخ کلیک دریافت کنید.
افزودن نوار جستجوی زنده پیشرفته
به بازدیدکنندگان خود کمک کنید تا مقالات مستند مفید را بیابند و فشار روی تیم پشتیبانی خود را با نوار جستجوی زنده داخلی، قابل تنظیم و پیشرفته کاهش دهید.
مدیریت همزمان چندین پایگاه دانش
چندین پایگاه دانش برای هر یک از محصولات خود ایجاد کنید و تمام اسناد خود را به طور همزمان از یک وب سایت نگهداری کنید تا کارایی را افزایش دهید.
ترجمه اسناد با استفاده از WPML
با ترجمه اسناد تکی به هر زبانی از طریق یکپارچه سازی یکپارچه با WPML با کاربران سراسر جهان در وب سایت های چندزبانه وردپرس خود ارتباط برقرار کنید.
ایجاد پایگاه دانش داخلی محدود
پایگاه دانش داخلی خصوصی خود را در وردپرس تنظیم و مدیریت کنید و دسترسی به اسناد داخلی خود را بر اساس نقش های خاص کاربر کنترل کنید
گزارش ایمیل عملکرد پایگاه دانش
اسناد با عملکرد برتر، کلمات کلیدی که بیشترین جستجو را در یک روز، هفته یا ماه خاص داشته اند و موارد دیگر را با یک گزارش کلی از ایمیل با جزئیات پیگیری کنید.
فقط 4 قدم تا آماده سازی
فقط با دنبال کردن این مراحل سریع، می توانید در عرض چند دقیقه شروع به استفاده از BetterDocs کنید
1. دانلود و نصب
خرید از نوین وردپرس
پس از ثبت نام در نوین وردپرس و ایجاد پنل کاربری افزونه را از نوین وردپرس خریداری نمایید.
دانلود، نصب و فعالسازی نسخه پرو
پس از خرید فایل اصلی را اکسترکت کنید و نسخه Pro را در وردپرس خود نصب کنید.
پیکربندی
پس از نصب افزونه از طریق تنظیمات و بخش شروع به کار، می توانید افزونه را به دلخواه خود سفارشی سازی و راه اندازی کنید.
2. طراحی پایگاه دانش
استفاده از تمپلیت های آماده
شما به دلخواه خود می توانید از یکی از تمپلیت های آماده استفاده کنید یا اینکه خودتان از ابتدا یک تمپلیت ایجاد کنید.
تنظیم محتوای دلخواه
محتوای خود، چندین برچسب و دسته بندی و فهرست مطالب (TOC) خود را اضافه کنید.
3.ایجاد اولین فایل مستند آموزشی
ایجاد اولین سند
روی «افزودن جدید» کلیک کنید و شروع به نوشتن اولین سند خود با BetterDocs کنید.
افزودن دسته بندی و برچسب
بر اساس محصول و ترجیحات خود، برچسب ها و دسته ها را به درستی اضافه کنید.
استفاده از فهرست محتویات
برای داشتن فهرست خودکار از H1، H2، H3 استفاده کنید.
4.انتشار فایل سند
انتشار مستندات
بعد از اتمام کار، دکمه انتشار را بزنید. صفحه doc را از قسمت فرانت اند و سمت کاربر بررسی کنید و هر ایراد یا نکته ای که به ذهنتان رسید، فایل را مجدداً ویرایش و بروز رسانی کنید.
سوالات متداول کاربران
تیم پشتیبانی نوین وردپرس برای پاسخ دادن به سوالات شما در خدمت شماست.
ما هر آپدیتی که توسط سازنده این پلاگین ارائه شود را در کوتاه ترین زمان ممکن در اختیار شما قرار خواهیم داد و شما از طریق پیشخوان وردپرس میتوانید پلاگین را به جدیدترین نسخه بروز نمایید
خیر به هیچ عنوان نیازی به دانستن دانش برنامه نویسی و زبان های مطرح نخواهید داشت پس هیچ جای نگرانی نیست فقط کافیست کار با المنتور را یاد بگیرید و به یک طراح برجسته تبدیل شوید...
هیچ محدودیتی برای نصب وجود ندارد شما با یک بار خرید میتوانید بر روی نامحدود دامین این پلاگین را نصب و راه اندازی نمایید
یکی از متداول ترین سوالاتی که از ما پرسیده میشود این است که آیا امکان نصب توسط ما وجود دارد در جواب باید گفت بله بعد از خرید میتوانید تیکت ارسال نمایید و درخواست نصب پلاگین را نمایید.
در صورت وجود هرگونه مشکل میتواند مشکل خود را از طریق پنل کاربری خود در نوین وردپرس و بخش ارسال تیکت ارسال تا کارشناسان ما در اسرع وقت مشکل شما را رفع نمایند. شما تا دو سال میتوانید برای این افزودنی، از نوین وردپرس پشتیبانی دریافت کنید. البته باید دقت داشته باشید که پشتیبانی صرفاً برای یک دامنه انجام میشود.
از اینکه تا انتهای این صفحه با همراه بودید، بسیار ممنونیم
اگر از امکانات افزونه بتر داکس پرو راضی بودید، میتوانید به جمع کاربران آن ملحق شوید.
طراحی شده در دپارتمان توسعه نوین وردپرس
آدرس دفتر مرکزی : تهران - خیابان آفریقا ، کوچه کمان ، پلاک ۱۰ ، طبقه دوم